Politique de confidentialité

Infos Primes Energie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site ou remplissez l'un de nos formulaires.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Infos Primes Energie, 4 Av. Laurent Cély, 92600 Asnières-sur-Seine, France, RCS Bobigny B 891 384 810, TVA intracommunautaire FR48891384810.

Pour toute demande relative à vos données : dpo@infos-primes-energie.fr.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, code postal, adresse ;
• données relatives à votre projet énergétique : type de logement, surface, équipement actuel, consommation, besoins exprimés ;
• données techniques et de navigation : adresse IP, type de terminal, navigateur, pages consultées, durée de visite ;
• données issues de vos échanges avec nos équipes ou nos partenaires.

3. Finalités des traitements

• répondre à vos demandes de simulation, rappel ou devis ;
• étudier votre éligibilité à certaines aides énergétiques ;
• vous mettre en relation avec des conseillers ou partenaires installateurs ;
• améliorer le site, mesurer l'audience et sécuriser nos services ;
• respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.

4. Bases légales

• exécution de mesures précontractuelles pour traiter votre demande ;
• consentement lorsque vous acceptez d'être recontacté ou de recevoir des communications ;
• intérêt légitime pour l'amélioration continue, la sécurité et la prévention de la fraude ;
• obligation légale pour certaines obligations administratives ou comptables.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, à :

• nos équipes internes habilitées ;
• nos prestataires techniques et d'hébergement ;
• nos partenaires commerciaux ou installateurs lorsque cela est nécessaire à l'étude de votre projet ;
• les organismes compétents dans le cadre du montage de dossiers d'aides, lorsque cela s'applique.

6. Durée de conservation

• données prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact ;
• données clients et contractuelles : pendant la relation puis selon les durées légales applicables ;
• données de navigation et mesure d'audience : au maximum 13 mois lorsqu'elles relèvent de traceurs.

7. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque cela s'applique ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@infos-primes-energie.fr.

8. Cookies et sécurité

Le site peut utiliser des cookies ou technologies assimilées pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.